Help

После оформления заказа и заполнения формы с вашими персональными данными, с вами свяжется наш менеджер для подтверждения деталей. Мы отправим вам реквизиты для оплаты банковской картой или ссылку на оплату через Систему быстрых платежей (СБП) — это удобный и безопасный способ перевода прямо из мобильного приложения вашего банка.

Как это работает?
1. Оформление заказа:
- Заполните форму с контактными данными и адресом доставки.
2. Подтверждение:
- Наш сотрудник уточнит детали заказа и вышлет платежные реквизиты или QR-код для СБП.
3. Оплата:
- Переведите сумму заказа по реквизитам или через СБП (без комиссии).
4. Подтверждение оплаты:
- После поступления платежа вам придет уведомление, и мы начнем сборку заказа.

Товар надлежащего качества (если не подошел по размеру) можно вернуть или обменять при условии, что он не был в употреблении и сохранил все свои потребительские свойства (все ярлыки/бирки, оригинальная упаковка сохранены) , в течение 14 дней с момента получения заказа. Варианты решения: бесплатный обмен на нужный размер (при наличии), возврат полной стоимости товара.

Процедура возврата/обмена:

1. Напишите нам на почту/WhatsApp/Telegram

2. Отправьте товар обратно (мы предоставим транспортную накладную)

3. После получения и проверки товара:

- При обмене: отправим новый размер с бесплатной доставкой

- При возврате: вернем деньги в течение 3 рабочих дней

Возмещение расходов:

- При обмене: мы полностью компенсируем стоимость обратной пересылки

- При возврате: стоимость доставки не возмещается (согласно ЗоЗПП РФ)

При возврате товара ненадлежащего качества после проведения экспертизы и установления факта брака, мы возместим стоимость товара и расходы на обратную пересылку.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 3 календарных дней с даты поступления товара продавцу, на реквизиты покупателя, указанные в заявлении на возврат. Для уточнения способа возврата, просим связаться с нами.