Help

После оформления заказа и заполнения формы с указанием ваших персональных данных вы выбираете удобный способ оплаты:

· оплата банковской картой;
· оплата через Сбербанк по SMS или SberPay;
· оплата через Систему быстрых платежей (СБП).

(Это удобные и безопасные способы перевода прямо из мобильного приложения вашего банка).

Как это работает?

1. Оформление заказа
Заполните форму с контактными данными и адресом доставки.
2. Выбор способа оплаты
Выберите удобный вариант: банковская карта, Сбербанк по SMS/SberPay или СБП.
3. Оплата
Переведите сумму заказа выбранным способом.
4. Подтверждение оплаты
После поступления платежа вам придёт уведомление, и мы начнём сборку заказа (отправим вам трек-номер для отслеживания заказа в указанный вами мессенджер и уточним детали по заказу, если появятся вопросы).

Товар надлежащего качества (если не подошел по размеру) можно вернуть или обменять при условии, что он не был в употреблении и сохранил все свои потребительские свойства (все ярлыки/бирки, оригинальная упаковка) , в течение 14 дней при покупке оффлайн (после примерки ), 7 дней при дистанционной покупке (через сайт) с момента получения заказа. Варианты решения: бесплатный обмен на нужный размер (при наличии), возврат полной стоимости товара.

Процедура возврата/обмена:

1. Напишите нам на почту/WhatsApp/Telegram

2. Отправьте товар обратно (мы предоставим транспортную накладную)

3. После получения и проверки товара:

- При обмене: отправим новый размер

- При возврате: вернем деньги в течение 3 рабочих дней

При возврате товара ненадлежащего качества после проведения экспертизы и установления факта брака, мы возместим стоимость товара и расходы на обратную пересылку.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 3 календарных дней с даты поступления товара продавцу, на реквизиты покупателя, указанные в заявлении на возврат. Для уточнения способа возврата, просим связаться с нами.

УВЕДОМЛЕНИЕ О ПОРЯДКЕ ПРИЕМА И ПРОВЕРКИ ТОВАРА ПРИ ВОЗВРАТЕ
Уважаемый покупатель!
Настоящим информируем Вас о том, что в соответствии со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», возврат или обмен непродовольственного товара надлежащего качества возможен исключительно в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также фабричные ярлыки, бирки и пломбы.
Обращаем Ваше внимание на то, что:
1. Первичный осмотр. При приеме товара продавец производит его тщательный визуальный и органолептический осмотр. Проверяется целостность фабричных креплений бирок, отсутствие следов носки, пятен, загрязнений, посторонних запахов (включая запахи парфюмерии, пота, табачного дыма, стиральных средств или химической чистки).
2. Экспертиза. В случае обнаружения признаков, вызывающих обоснованные подозрения в том, что товар находился в эксплуатации или подвергался предвозвратной подготовке (стирке, глажке, химчистке), товар будет направлен на независимую товароведческую экспертизу для установления факта его использования.
3. Расходы. В соответствии с действующим законодательством, если независимая экспертиза подтвердит факт эксплуатации товара потребителем или проведения его химической/термической обработки, покупатель будет обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ней расходы на транспортировку и хранение товара.